Stand: September 2025
1. Allgemeines
Der Erwerb von Tickets für Konzerte und Veranstaltungen des Graz Gospel Chors unterliegt besonderen Bedingungen. Bitte lesen Sie die folgenden Regelungen sorgfältig durch. Mit dem Kauf eines Tickets stimmen Sie diesen Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen ausdrücklich zu.
2. Kein Widerrufsrecht bei Tickets
Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht beim Kauf von Eintrittskarten für Konzerte oder andere Freizeitveranstaltungen, da es sich hierbei um Dienstleistungen handelt, die zu einem bestimmten Datum erbracht werden.
Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Tickets ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.
3. Ausfall oder Verschiebung von Veranstaltungen
Absage der Veranstaltung
Sollte ein Konzert durch den Veranstalter abgesagt werden, besteht Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises (exkl. Service- oder Bearbeitungsgebühren).
Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Verschiebung der Veranstaltung
Bei Terminverschiebungen behalten bereits gekaufte Tickets in der Regel ihre Gültigkeit.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn der neue Termin für die Käuferin/den Käufer objektiv unzumutbar ist und dies gegenüber dem Veranstalter binnen 14 Tagen nach Bekanntgabe geltend gemacht wird.
4. Verlust oder Diebstahl von Tickets
Verlorene, gestohlene oder beschädigte Tickets können nicht ersetzt oder erstattet werden. Bitte bewahren Sie Ihr Ticket daher sorgfältig auf.
5. Gutscheine und Rabattcodes
- Einlösung: Gutscheine und Rabattcodes können ausschließlich online im Rahmen des Ticketkaufs eingelöst werden.
- Keine Barauszahlung: Eine Auszahlung in bar oder Überweisung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.
- Gültigkeit: Gutscheine sind, sofern nicht anders angegeben, 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.
- Kombination: Mehrere Gutscheine oder Rabattcodes sind, sofern nicht anders angegeben, nicht kombinierbar.
- Übertragbarkeit: Gutscheine sind nicht personalisiert und können an Dritte weitergegeben werden.
6. Rückerstattungsprozess
Im Falle einer berechtigten Rückerstattung (z. B. Konzertabsage) gilt:
- Die Rückerstattung erfolgt automatisch an die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
- Eine Rückerstattung kann bis zu 14 Werktage ab Bekanntgabe der Absage in Anspruch nehmen.
- Service- oder Bearbeitungsgebühren (z. B. Online-Ticketing-Gebühr) werden nicht rückerstattet.
7. Haftungsausschluss
Für Programmänderungen, Ersatzkünstler*innen, kurzfristige Veranstaltungsänderungen sowie Umstände höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Streik, Naturereignisse, behördliche Anordnungen) übernimmt der Veranstalter keine Haftung. In diesen Fällen besteht – außer bei vollständiger Absage – kein Anspruch auf Rückerstattung.
8. Kontakt
Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben richten Sie bitte an:
Graz Gospel Chor
E-Mail: info@grazgospelchor.at
